Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
09-10
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
09-10
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
09-10
Sunday
09-10
